解約/退会について

有料プランの解約方法とoplusの退会方法は下記の通りです。


■ 有料プランの解約方法(無料プランへのダウングレード)

💡クレジットカード払いの場合の解約方法となります。
銀行振込でお支払いいただいている場合は、下記手順にてご解約はできかねるため、営業担当もしくはサポートチャット(有人対応)にてご連絡くださいませ。

※下記操作は管理者またはオーナー権限のみ操作が可能です。

・画面上部にある拠点名の記載がある「プルダウン>マスター」をクリック
・料金ページを開き、右上の「プランを確認」をクリック

・左下の「プラン停止」をクリック
→上記手順にてお手続きいただきますと、スタンダード(無料)プランへの変更が可能です。



■退会方法

💡有料プランの解約と退会をご希望の場合、まずは有料プランのご解約をお願いいたします。
またオーナー権限と管理者権限の方が2名以上登録されていると下記操作が行えません。 予め、オーナー権限と管理者権限の方を【1名のみ】に修正してください。

※銀行振込でお支払いいただいている場合は、営業担当もしくはサポートチャット(有人対応)にてご連絡くださいませ。

・画面上部にある拠点名の記載がある「プルダウン>マスター」をクリック

・設定ページを開き、「その他」のタブを開く

・「退会手続き」の「退会」をクリック
→上記手順にてお手続きいただきますと、退会フォームに遷移します。